Verandermanagement
Wij hebben, op het gebied van verandermanagement, bij onderstaande opdrachtgevers diensten geleverd. Klik op het logo om een overzicht te krijgen van de geleverde diensten.
Retail Banking Internet / Veranderprogramma
Programma: Het veranderprogramma realiseert een aantal korte en lange termijn maatregelen die bijdragen aan de verbetering van het internetkanaal.
Geleverde diensten: Begeleiden van het COPAFJH-deel van een aantal oplossingen die, door een aantal ontwikkelteams, met behulp van de scrum aanpak worden gerealiseerd.
Programma: Het veranderprogramma realiseert een aantal korte en lange termijn maatregelen die bijdragen aan de verbetering van het internetkanaal.
Geleverde diensten: Begeleiden van het COPAFJH-deel van een aantal oplossingen die, door een aantal ontwikkelteams, met behulp van de scrum aanpak worden gerealiseerd.
Retail Banking Credit Card Processing / Project opzetten interne mono line
Project: Het project heeft als doel een interne monoline op te zetten, om de mogelijkheden van de credit card portfolio optimaal te benutten.
Geleverde diensten: Begeleiden van een project voor het realiseren van een solide oplossing voor Credit Lifecycle Management van de zakelijke credit card binnen de gehele credit card portfolio.
Project: Het project heeft als doel een interne monoline op te zetten, om de mogelijkheden van de credit card portfolio optimaal te benutten.
Geleverde diensten: Begeleiden van een project voor het realiseren van een solide oplossing voor Credit Lifecycle Management van de zakelijke credit card binnen de gehele credit card portfolio.
Utiliteitsbranche / Maatwerk ERP Project
Project: Het Litris project heeft als doel een bedrijfsondersteunend maatwerk ERP-systeem te realiseren voor CityTec BV, een onderneming in de utiliteitsbranche die zich bezighoudt met het beheren van straatverlichting en verkeersinstallaties.
Geleverde diensten: Begeleiden van een projectteam dat verantwoordelijk was voor het ontwerp, het testen en het implementeren van een bedrijfsondersteunend maatwerk ERP-systeem.
Project: Het Litris project heeft als doel een bedrijfsondersteunend maatwerk ERP-systeem te realiseren voor CityTec BV, een onderneming in de utiliteitsbranche die zich bezighoudt met het beheren van straatverlichting en verkeersinstallaties.
Geleverde diensten: Begeleiden van een projectteam dat verantwoordelijk was voor het ontwerp, het testen en het implementeren van een bedrijfsondersteunend maatwerk ERP-systeem.
Retail Banking SmartCard technolgie
Project: Bij Chipper Nederland BV / ACI, een organisatie in de financiële dienstverlening op het gebied van chipkaart technologie, betrokken geweest bij een aantal projecten.
Geleverde diensten: Opzetten van een testtraject voor zowel een nieuw te ontwikkelen systeem als een nieuwe release van het bestaande systeem.
Project: Bij Chipper Nederland BV / ACI, een organisatie in de financiële dienstverlening op het gebied van chipkaart technologie, betrokken geweest bij een aantal projecten.
Geleverde diensten: Opzetten van een testtraject voor zowel een nieuw te ontwikkelen systeem als een nieuwe release van het bestaande systeem.
Business Analyse
Wij hebben, op het gebied van business analyse, bij onderstaande opdrachtgevers diensten geleverd. Klik op het logo om een overzicht te krijgen van de geleverde diensten.
Touch Point Architectuur / OnePAM
Programma: Het programma heeft als doel een centrale klantenadministratie te realiseren ter ondersteuning van de Touch Point Architectuur. Onderdeel van deze Touch Point Architectuur is het centraal bepalen van de bevoegdheden die iemand heeft op basis van zijn rollen.
Geleverde diensten:
- Het ontwerpen van permissieframework dat in staat is op een snelle en toekomstvaste manier voor alle betrokken systemen de juiste bevoegdheden.
Programma: Het programma heeft als doel een centrale klantenadministratie te realiseren ter ondersteuning van de Touch Point Architectuur. Onderdeel van deze Touch Point Architectuur is het centraal bepalen van de bevoegdheden die iemand heeft op basis van zijn rollen.
Geleverde diensten:
- Het ontwerpen van permissieframework dat in staat is op een snelle en toekomstvaste manier voor alle betrokken systemen de juiste bevoegdheden.
Retail Banking Klant Informatie Management / Veranderprogramma
Programma: Het programma heeft als doel de kwaliteit en snelheid van de klantprocessen en de klantdata te verbeteren.
Geleverde diensten:
- Analyseren en definiëren van de huidige en gewenste processen op het gebied van klantprocesmanagement en klantdatamanagement.
- Creëren van een prototype voor het digitaliseren van procescommunicatie
- Opzetten van een ketenbrede oplossing voor management informatie.
Programma: Het programma heeft als doel de kwaliteit en snelheid van de klantprocessen en de klantdata te verbeteren.
Geleverde diensten:
- Analyseren en definiëren van de huidige en gewenste processen op het gebied van klantprocesmanagement en klantdatamanagement.
- Creëren van een prototype voor het digitaliseren van procescommunicatie
- Opzetten van een ketenbrede oplossing voor management informatie.
Retail Banking Internet / Veranderprogramma
Programma: Het veranderprogramma realiseert een aantal korte en lange termijn maatregelen die bijdragen aan de verbetering van het internetkanaal.
Geleverde diensten: Vertalen van de conceptuele maatregelen naar concrete oplossingen, die in projectvorm worden gerealiseerd. De uitdaging is hierbij altijd om oplossingen te realiseren met maximale effectiviteit maar minimale klantimpact.
Programma: Het veranderprogramma realiseert een aantal korte en lange termijn maatregelen die bijdragen aan de verbetering van het internetkanaal.
Geleverde diensten: Vertalen van de conceptuele maatregelen naar concrete oplossingen, die in projectvorm worden gerealiseerd. De uitdaging is hierbij altijd om oplossingen te realiseren met maximale effectiviteit maar minimale klantimpact.
Retail Banking Branches / Veranderprogramma (Wave 0, 1 en 2)
Programma: Het programma heeft als doel ING Bank en Postbank te integreren tot één bedrijf met één productportefeuille. Onderdeel van het programma is het project ‘Bankkantoren/Verkoop & Services’.
Geleverde diensten:
- In het kader van wave 0 en 1, verantwoordelijkheid voor het inrichten van de tijdelijke zakelijke Verkoop- & Service Processen voor producten van de ING (de nieuwe bank: ING bank en Postbank) en bijbehorende applicaties om de verkooporganisatie in het fysieke kanaal van de ING op 280 locaties te kunnen ondersteunen.
- In het kader van wave 2, verantwoordelijkheid voor het ontwerpen van de Verkoop- & Service processen behorende bij de nieuwe ING zakelijke dienstverlening in de 280 ING-Kantoren.
Programma: Het programma heeft als doel ING Bank en Postbank te integreren tot één bedrijf met één productportefeuille. Onderdeel van het programma is het project ‘Bankkantoren/Verkoop & Services’.
Geleverde diensten:
- In het kader van wave 0 en 1, verantwoordelijkheid voor het inrichten van de tijdelijke zakelijke Verkoop- & Service Processen voor producten van de ING (de nieuwe bank: ING bank en Postbank) en bijbehorende applicaties om de verkooporganisatie in het fysieke kanaal van de ING op 280 locaties te kunnen ondersteunen.
- In het kader van wave 2, verantwoordelijkheid voor het ontwerpen van de Verkoop- & Service processen behorende bij de nieuwe ING zakelijke dienstverlening in de 280 ING-Kantoren.
Retail Banking Credit Card Processing / Project opzetten interne mono line
Project: Het project heeft als doel een interne monoline op te zetten, om de mogelijkheden van de credit card portfolio optimaal te benutten.
Geleverde diensten: Analyseren, ontwerpen en documenteren van Customer Service processen voor de credit card producten gericht op de zakelijke markt.
Project: Het project heeft als doel een interne monoline op te zetten, om de mogelijkheden van de credit card portfolio optimaal te benutten.
Geleverde diensten: Analyseren, ontwerpen en documenteren van Customer Service processen voor de credit card producten gericht op de zakelijke markt.
Utiliteitsbranche / Maatwerk ERP Project
Project: Het project heeft als doel een bedrijfsondersteunend maatwerk ERP-systeem te realiseren voor CityTec BV, een onderneming in de utiliteitsbranche die zich bezighoudt met het beheren van straatverlichting en verkeersinstallaties.
Geleverde diensten:
- In kaart brengen van de nieuwe bedrijfsprocessen in relatie tot een bedrijfsondersteunend maatwerk ERP-systeem.
- Opstellen van het functioneel ontwerp van het maatwerk ERP-systeem.
Project: Het project heeft als doel een bedrijfsondersteunend maatwerk ERP-systeem te realiseren voor CityTec BV, een onderneming in de utiliteitsbranche die zich bezighoudt met het beheren van straatverlichting en verkeersinstallaties.
Geleverde diensten:
- In kaart brengen van de nieuwe bedrijfsprocessen in relatie tot een bedrijfsondersteunend maatwerk ERP-systeem.
- Opstellen van het functioneel ontwerp van het maatwerk ERP-systeem.
Retail Banking SmartCard technolgie
Project: Bij Chipper Nederland BV / ACI, een organisatie in de financiële dienstverlening op het gebied van chipkaart technologie, betrokken geweest bij een aantal projecten.
Geleverde diensten: In kaart brengen van een aantal bedrijfsprocessen binnen de back-office van de organisatie in relatie tot een nieuw te ontwikkelen back-office systeem.
Project: Bij Chipper Nederland BV / ACI, een organisatie in de financiële dienstverlening op het gebied van chipkaart technologie, betrokken geweest bij een aantal projecten.
Geleverde diensten: In kaart brengen van een aantal bedrijfsprocessen binnen de back-office van de organisatie in relatie tot een nieuw te ontwikkelen back-office systeem.
Internet Online Gambling / project Kansspel Plaza
Project: Dit project heeft als doel een centrale Kansspelplaza op Internet op te zetten voor de koepelorganisatie van ondernemers in de speelautomatenbranche
Geleverde diensten:
- Definiëren van de requirements en de procesanalyse van de nieuwe processen voor een nieuw te ontwikkelen transactieverwerkend informatiesysteem voor het spelen van kansspelen via het Internet.
- In kaart brengen van de bedrijfsprocessen met betrekking tot het nieuwe informatiesysteem.
Project: Dit project heeft als doel een centrale Kansspelplaza op Internet op te zetten voor de koepelorganisatie van ondernemers in de speelautomatenbranche
Geleverde diensten:
- Definiëren van de requirements en de procesanalyse van de nieuwe processen voor een nieuw te ontwikkelen transactieverwerkend informatiesysteem voor het spelen van kansspelen via het Internet.
- In kaart brengen van de bedrijfsprocessen met betrekking tot het nieuwe informatiesysteem.
Procesverbetering
Wij hebben, op het gebied van procesverbetering, bij onderstaande opdrachtgevers diensten geleverd. Klik op het logo om een overzicht te krijgen van de geleverde diensten.
Retail Banking Credit Card Processing / Project opzetten interne mono line
Project: Het project heeft als doel een interne monoline op te zetten, om de mogelijkheden van de credit card portfolio optimaal te benutten.
Geleverde diensten:
- Opzetten en beheren van een change management systeem.
- Herdefiniëren van de business requirements
- Optimaliseren van het beveiligingsbeleid en informatiebeveiliging.
Project: Het project heeft als doel een interne monoline op te zetten, om de mogelijkheden van de credit card portfolio optimaal te benutten.
Geleverde diensten:
- Opzetten en beheren van een change management systeem.
- Herdefiniëren van de business requirements
- Optimaliseren van het beveiligingsbeleid en informatiebeveiliging.
Banking / Quality Audit
Geleverde diensten: Opzetten en aansturen van een interne kwaliteitsaudit. Het doel van deze audit was het toetsen van de kwaliteit van borging van interfaces, tussen financiële applicaties binnen de back-office van Rabobank Nederland, welke in het kader van de invoering van de Europese Monetaire Unie zijn aangepast.
Geleverde diensten: Opzetten en aansturen van een interne kwaliteitsaudit. Het doel van deze audit was het toetsen van de kwaliteit van borging van interfaces, tussen financiële applicaties binnen de back-office van Rabobank Nederland, welke in het kader van de invoering van de Europese Monetaire Unie zijn aangepast.
Utiliteitsbranche / Maatwerk ERP Project
Project: Het project heeft als doel een bedrijfsondersteunend maatwerk ERP-systeem te realiseren voor CityTec BV, een onderneming in de utiliteitsbranche die zich bezighoudt met het beheren van straatverlichting en verkeersinstallaties.
Geleverde diensten: Begeleiden en adviseren van de organisatie in relatie tot de optimalisering van een bedrijfsondersteunend maatwerk ERP-systeem.
Project: Het project heeft als doel een bedrijfsondersteunend maatwerk ERP-systeem te realiseren voor CityTec BV, een onderneming in de utiliteitsbranche die zich bezighoudt met het beheren van straatverlichting en verkeersinstallaties.
Geleverde diensten: Begeleiden en adviseren van de organisatie in relatie tot de optimalisering van een bedrijfsondersteunend maatwerk ERP-systeem.
Retail Banking SmartCard technologie
Project: Bij Chipper Nederland BV / ACI, een organisatie in de financiële dienstverlening op het gebied van chipkaart technologie, betrokken geweest bij een aantal projecten.
Geleverde diensten: Uitvoeren van een kwaliteitsaudit op een bestaande functioneel ontwerp in verband met een nieuw te realiseren back-office systeem.
Project: Bij Chipper Nederland BV / ACI, een organisatie in de financiële dienstverlening op het gebied van chipkaart technologie, betrokken geweest bij een aantal projecten.
Geleverde diensten: Uitvoeren van een kwaliteitsaudit op een bestaande functioneel ontwerp in verband met een nieuw te realiseren back-office systeem.
